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Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande et seulement dans la zone géographique  (France Métropolitaine, Andorre et Monaco) convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur dès que  les produits ont quitté les locaux de EURL Julien G.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.Le vendeur se déchargeant de toutes responsabilités concernant le transport.  Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié par les deux parties et l’acheteur remboursé.

Retours

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1- Remplissez simplement ce formulaire : > Formulaire de retour à télécharger
2- Pliez bien les articles et emballez-les dans un emballage approprié et sûr
3- Expédiez le colis à : EURL JULIEN G, 15 rue de la Tour d’auvergne. 66190 – Collioure

Formulaire de retour

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Les bons cadeaux ou cartes de prestations ne seront pas remboursés, mais pourrons être modifiés pour d’autres activités de valeur équivalentes

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Pensez à noter la raison de votre échange ou de votre demande de remboursement afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services.
Conformément à l’article L 121-16 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner ou échanger, tout produit que vous avez commandé si celui-ci ne vous donne pas satisfaction.
Ce délai court à compter de la date de réception des produits.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre commande et nous serons heureux d’échanger
ou de rembourser les articles qui ne vous conviennent pas, sous condition que le produit soit dans son état d’origine non porté, non lavé accompagné de sa facture.
Les produits retournés autrement que dans leurs états initial, notamment incomplets, abîmés ou salis par
le client ne seront ni repris, ni échangés.
Renvoyez les vêtements ou articles de plongées dans les 7 jours ouvrés qui suivent leur réception à l’adresse indiquée ci après: EURL JULIEN G, 15 rue de la Tour d’auvergne. 66190 – Collioure
Les frais d’expédition pour le retour des vêtements ou articles de plongée sont à votre charge. Gardez bien la preuve d’expédition, nous ne seront en aucun cas responsable de la perte des colis lors du transport de retour. Veuillez noter que nous les recevrons dans les 6 à 9 jours ouvrés. Le remboursement sera fait par la méthode de paiement employée lors de l’achat, dans la semaine suivant la réception des articles.
Pour votre protection, nous vous recommandons d’assurer votre colis de retour pour la valeur totale des articles expédiés, car nous déclinons toute responsabilité dans le cas ou ces derniers se perdraient lors du transport.

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